البند (الأول): مقدمة
حرصًا من منصة "ساعد" (ويشار إليها فيما يلي بـ "منصة ساعد") على تقديم أفضل مستويات الخدمة، وإيمانًا منها بأهمية البيانات وسريتها، ومن ذلك سرية وخصوصية بيانات المستخدم والبيانات المدخلة، فإن منصة إحسان تلتزم بالمحافظة على سرية وخصوصية هذه البيانات، كما أنها لن تقوم بالإفصاح عن تلك المعلومات إلا وفقًا للضوابط المحددة والمنصوص عليها في البند الرابع (الاستخدام والإفصاح)، علماً بأن الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام منصة ساعد.
البند (الثاني): بيانات المستخدم
يقصد بمصطلح "بيانات المستخدم" كل وأي مما يلي:
البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل
بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام؛ بيانات الاتصال ومن ذلك البيانات المتعلقة بالجهاز المستخدم للاتصال مثل لغة الجهاز ونوع النظام ونوع المتصفح
المعلومات المدخلة من المستخدم مثل طلبات الاستفسارات والبلاغات، والإجابة عن أي استبيانات يتم عرضها من خلال المنصة
البند (الثالث): جمع البيانات وتخزينها
جمع البيانات: يوافق زائر منصة إحسان على قيام منصة إحسان بجمع بيانات المستخدم.
تخزين البيانات: يتم تخزين البيانات الخاصة بالمستخدم في الخوادم التي تحددها منصة إحسان داخل المملكة العربية السعودية، وتحرص المنصة على أن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير المتبعة.
حذف بيانات الحساب: يسمح بحذف البيانات عن طريق تقديم طلب دعم فني (عبر قنوات الدعم)، وسيتم حذف بيانات الحساب والملف الشخصي وتعديل العمليات المالية المرتبطة بالحساب لتكون تبرع غير مسجل (زائر).
البند (الرابع): الاستخدام والإفصاح
يوافق المستخدم على السماح لمنصة إحسان (بما فيها الأشخاص المخولين من موظفيها والعاملين فيها) بالوصول إلى بيانات المستخدم.
يوافق المستخدم على السماح باستخدام بيانات المستخدم الخاصة به غير المحددة لهويته ضمن بيانات ومؤشرات إحصائية تراكمية ومشاركتها مع كافة الجهات ذات العلاقة حسب ما تراه منصة إحسان مناسبًا.
يوافق المستخدم على السماح بالإفصاح عن بيانات المستخدم المتعلقة به إلى الجهات غير الحكومية المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة.
يقر المستخدم بعلمه بأن لمنصة إحسان الحق في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضرورياً للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي أو قضائي.
البند (الخامس): الروابط الخارجية
قد تقدم منصة ساعد روابط لأطراف أخرى، والمنصة غير مسؤولة عن كيفية جمع الأطراف الأخرى أو استخدامها لمعلومات التعريف الشخصية عن المستخدم، وعلى المستخدم الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
البند (السادس): مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية
بهدف حماية بيانات المستخدم فإن منصةساعد تنصح بما يلي: